Versand

Versandrichtlinien

Vielen Dank für dein Vertrauen in NP. Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher, schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle Details zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitung deiner Bestellung

Alle Bestellungen werden mit höchster Sorgfalt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet. Sobald deine Zahlung bestätigt wurde, bereiten wir dein Paket für den Versand vor.

• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

• Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen informieren wir dich umgehend per E-Mail über etwaige Verzögerungen.

2. Versandoptionen & Lieferzeiten

Wir bieten weltweiten Versand an, um unsere Wearables überall verfügbar zu machen. Die Versandoptionen werden dir direkt im Checkout angezeigt.

• Deutschland: In der Regel 2 – 4 Werktage.

• Europa (EU): In der Regel 3 – 7 Werktage.

• International: In der Regel 7 – 14 Werktage (je nach Zielland).

Bitte beachte, dass dies Schätzwerte sind und die tatsächliche Lieferzeit vom Versanddienstleister abhängt.

3. Sendungsverfolgung (Tracking)

Transparenz ist uns wichtig. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Tracking-Nummer und einen Link, mit dem du den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.

4. Internationaler Versand & Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren werden vom jeweiligen Bestimmungsland erhoben und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten.

5. Lieferadressen

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Wir liefern an Privat- und Firmenadressen sowie an Packstationen (innerhalb Deutschlands). Für Pakete, die aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgeschickt werden, fallen für den erneuten Versand zusätzliche Kosten an.

6. Transportschäden & Verluste

Deine Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter: E-Mail: support@npperformance.com

Bitte bewahre die Originalverpackung sowie Fotos des Schadens auf, damit wir den Fall schnellstmöglich mit unserem Versandpartner klären und eine Lösung für dich finden können.